Veel gestelde vragen
Vindt u het antwoord op uw vraag hier niet, dan kunt u terecht bij de medewerker in de bibliotheek. U kunt ons ook een bericht sturen via contact op deze site.
ABONNEMENTEN
Welke abonnementsvormen zijn er?
Tot 18 jaar is het abonnement gratis. Voor volwassen leden biedt het stelsel de keuze uit twee abonnementen. Een klein abonnement voor als u maar af en toe leent en een standaard abonnement met bijna alles inclusief voor alle andere leden. U kunt nu heel makkelijk overal in de provincie lenen en terugbrengen en u weet precies waaraan u toe bent.
Ik heb een klein abonnement. Kan ik overstappen naar een standaardabonnement?
U kunt ieder moment overstappen naar het standaardabonnement. Doet u dat bijvoorbeeld vier maanden voor de vervaldatum van uw ledenpas, dan betaalt u het resterende deel bij van het verschil tussen de kosten van een klein en standaard abonnement.
LENEN
Hoeveel boeken kan ik lenen met een klein abonnement?
Met een klein abonnement kunt u 20 boeken per jaar lenen, zonder leengeld.
Hoeveel cd’s, dvd’s en games kan ik lenen met een klein abonnement?
Met een klein abonnement kunt u zoveel cd’s, dvd’s en games lenen als u wilt. U moet wel leengeld betalen voor iedere cd of dvd die u leent.
Hoeveel boeken kan ik lenen met een standaard abonnement?
Met een standaard abonnement kunt u zoveel boeken lenen als u wilt, zonder
leengeld.
Hoeveel cd’s, dvd’s en games kan ik lenen met een standaard abonnement?
Met een standaard abonnement kunt u zoveel cd’s, dvd’s en games lenen als u wilt,
zonder leengeld.
Hoeveel boeken, cd’s etc mag ik tegelijkertijd in huis hebben?
U kunt maximaal 10 artikelen tegelijkertijd thuis hebben. Dat geldt voor alle abonnementen.
RESERVEREN
Ik heb een klein abonnement. Moet ik betalen voor een reservering?
Ja, u betaalt in alle gevallen € 1,00 reserveringskosten per artikel. Reserveert u een boek van buiten de Provincie Utrecht, dan zijn de reserveringskosten € 5,00.
Ik heb een standaard abonnement. Moet ik betalen voor een reservering?
Nee, als u reserveert in de eigen bibliotheek (en dat is meestal het geval), dan is het gratis. Reserveert u binnen de Provincie Utrecht betaalt u € 1,00 reserveringskosten. Reserveert u een boek van buiten de Provincie Utrecht, dan zijn de reserveringskosten € 5,00.
Hoeveel reserveringen mag ik tegelijkertijd hebben uitstaan?
U kunt maximaal 10 reserveringen tegelijkertijd hebben uitstaan. Dat geldt voor alle abonnementen.
Wat kost verlengen?
Verlengen van de leentermijn is gratis.
Hoe kan ik verlengen?
Het makkelijkst doet u dat gewoon thuis, via uw eigen pc, via deze website. U kunt de geleende artikelen ook verlengen in de bibliotheek via de zelfservicecomputer.
Hoe vaak mag ik verlengen?
U kunt twee keer verlengen, tenzij de materialen gereserveerd zijn door
iemand anders.
Ik heb een klein abonnement en ik wil verlengen. Gaat dat dan van het totaal aantal te lenen materialen af?
Ja, de 20 ‘strippen’ voor gratis materialen op een klein abonnement worden gebruikt voor het lenen en/of verlengen van materialen.
TE LAAT-GELDEN
Wat is de inleverattentie of ‘Nooit meer te laat-service’?
Vanaf januari 2012 is de Nooit meer te laat-service gratis voor al onze leden. U ontvangt een e-mailbericht, enkele dagen voordat de uitleentermijn van uw geleende artikelen verloopt. U kunt dan tijdig de boeken verlengen (zie hierboven) of inleveren en voorkomt het betalen van te laat-geld.
Om hiervan gebruik te kunnen maken moet uiteraard uw e-mailadres bij ons bekend zijn. U kunt dit zelf invullen in Mijn Menu en aangeven dat u de Nooit meer te laat-service wilt ontvangen.
